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洛阳办公文件柜批发|购买家具需索要正规发票

作者:dayue   时间:2011-03-11 01:21    点击次数:984

    一些家具生产厂对“一年保修”的条件十分苛刻。比如家具上的划痕、污迹等不在保修范围;虽然保修不用付钱,但上门要收“上门费”。还有一些实木家具因含水量变化出现了变形现象,也不保修,厂商指出只有五金件等配件脱落,才给予维修。此外,“人为损坏”是众多家具品牌都设定的非保修范围,但“人为损坏”究竟包括哪些内容,却没有一个品牌说得清楚。

      除了少量较为规范的商家外,大多数家具在销售时都不出具产品说明以明确保修责任。部分家具在出售时没有正式发票,只有收据或发货单,甚至很少有销售人员主动向消费者介绍售后服务事项。

      国家监管机制方式有疏漏,制定的法律法规和管理方式没有跟上市场的发展变化,对家具保修、维修的细节没有足够的重视,或者缺乏相关的认识,因而没有指定相应完善的、明确的法律法规,是一些企业借规则死角谋财的原因。另外,消费者自身也缺乏自我保护意识,片面听信厂家宣传,没有详细了解企业和产品,不了解相关规章制度,维权意识不够强。签订合同时,也常常未将厂家的口头承诺落实到书面,导致出现纠纷时,无据可依。消费者需保存好相关的合同和证据,出现问题时,可与商家协商解决,进而向卖场、消费者协会求助,最后向法院寻求解决。

       家具行业门槛较低,鱼龙混杂现象严重。一些所谓的经销商对所代理品牌的忠诚度不高,提供的售后服务不合格。而厂家往往没有能力远程完成服务,从而导致了售后纠纷的发生。家居企业只有直面售后投诉,并严查各环节找出问题症结,提供令消费者满意的解决方案,这样不仅不会损害品牌的美誉度,更会赢得消费者对于企业的尊重和认可,达到双赢的效果。洛阳办公文件柜批发


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