在刚过去的国庆长假期间其中不少知名品牌的一线导购表示,每年节假日的“促销战”对于商家而言就如同一桌丰盛的“大餐”,他们拼了命也得“抢一杯羹”出来,因为这直接影响了品牌当年的销售业绩和成败。这个不可逆转的现状,无疑成了商家“疯狂促销”,以超低价抢客的“罪魁祸首”。每到节假日就给出“超低价”、“放血价”和“零利润”的价格,长久以往商家岂不赔钱赚吆喝?对于消费者的质疑,曾在某知名洁具品牌任职的郭先生告诉笔者,如果想在“促销战”中打胜仗,还想保证应有的利润,“以低充高”、“以次充好”和“价格游戏”是部分中小型商家的杀手锏。
所谓“以低充高”是指,用旧款产品冒充新款。通常外观或性能过时的产品会逐渐退出生产线,为了尽快出货腾出空间给新产品商家会以低价处理旧产品。但有时,一些卖家会给“旧货”标上全新产品5折的“新价”售出,消费者以为占了便宜实则进了圈套;“以次充好”是指,用生产线上的本该淘汰的残次品冒充好货,只要给出原价1、2折的优惠,很快会被抢购一空;“价格游戏”是指,原价、现价和折扣价极为混乱,让消费者难辨真伪的折扣力度。因此,郭先生建议消费者在面对低价销售的折扣品时,最好多问多看多观察,避免“被消费”。
中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所主任邱宝昌告诉笔者,我国法律规定,进入市场流通渠道进行买卖的所有产品都必须保证符合国家质量要求,无论正价品还是打折品,都必须遵守出现质量问题经过协商进行退换货的条例。因此,所谓“打折品如无质量问题不退不换”是不合理的。不过在充分告知处理原因,且质量符合国标要求,确保使用者人身安全的情况下,“处理品不退不换”的条文是成立的,合法的。因为“处理品”本身就是有瑕疵的产品,消费者一旦进行购买等同于认可了这一点。洛阳铁皮柜