导入定制模式,很明显的好处是快速提升单店产出。
原因一是提前截留消费者。由于定制家具和成品家具成交环节不一样,定制家具更靠前,一般消费者在装修初期就会根据户型考虑衣柜等定制的可能并开始成交,但是成品家具的成交则大多在转修后期,在此之前都是观望与比价。因此,强化定制家具不仅不会影响成品家具的成交,而且可能更早的让观望、比价的顾客定心,成为后期成品家具的忠诚客户。
二是打好了“大家居”概念牌。整合定制家具和成品家具优势,不是一味地劝服消费者“委曲求全”地接受低于自己想象效果的方案,尽量为一些追求区别的消费者做几套定制与成品合理搭配的整体家具方案,从而全面满足消费者需求,用诚心与专业挽留住顾客。而最潜移默化的好处则是对店员素质的提升,和销售团队的建设。因为:首先,定制家具需要店员具有更多专业知识、更好的语言表达能力,大量售前、中、后大量的与客户沟通工作,就主动或者被动地强化了个人能力。其次,鉴于目前成品店面导购大多还处于单兵作战各自为政、只管售前的状态,随着定制的深入发展,设计师导购和工人在门店销售、上门量尺和售后安装一系列环节上的全面配合。团队的建设将随之而加强。洛阳铁皮文件柜厂