除了常规内容的发布,微博可以把线下活动和线上微博工具有机的整合,并且联动多种传统的传统营销工具,例如新闻发布会、事件营销、公关传播等,利用微博的传播渠道扩大覆盖面,并且通过互动参与、实时跟踪报道等方式让事件持续发酵,以达到最大的活动效果。话题设置之妙、参与程度之深、传播范围之广,专业的策划团队、优质的创意再加上蔡明自身的影响力让这一“辣椒门”事件传为佳话,一举获得第四届金鼠标·网络营销大赛的最大奖,成为行业内外学习和效仿的榜样。
一条成功的微博需要具备两个要素,一是要有好的文本,要策划内容,另外要具备传播性,要投入资源,影响意见领袖,才能发生裂变反应。总结起来也就是一句话:内容为王;传播制胜。另外,企业要具有整合营销的概念,无论是网媒、平媒、店面也好都是传播信息的媒介,一定要善于去利用工具,相互之间形成很好的互动。
由于社会化媒体的本质在于其用户生成媒体(UGM)和用户生成内容(UGC),即社会化媒体是由于参与其中的用户自发主动的内容创造并与其他参与者进行分享传播而存在的。那么,可见企业可以通过微博及时的了解到消费者需求、建议和质疑,可以作为舆情监控的有效工具。同时,开通微博可以作为客服的一个有效切入口,低成本、高效率。对于消费者来说,微博客服拉近了消费者与企业之间的距离,有任何问题都可以通过找到官方微博直接留言的方式得到解决。对于企业来说,可以有效的收集汇总客户所反映的问题并进行统一解决和处理。如果对于出现的问题未能及时有效的给予解决,负面消息也可能快速的传播给企业自身形象带来影响。所以,这也要求企业自身的反应迅速,并且提高自身的服务意识和服务水平。洛阳档案柜厂家