微信是社交化媒体的另一个典型代表。今天,微信的用户已经突破4亿,日活跃用户已到达1.29亿。然而微信与微博相比,有着明显的区别。微博更多偏向于媒体属性,而微信是沟通属性,微博的弱关系,微信是强关系。二者的特点不同,也就决定着营销方式完全不同。二者也可以有效的结合。相对于传播的针对性来说,微信比微博更有效更直接。对于微信公众账号而言,有10000关注就能保证10000条消息的有效送达。但是,微信的缺陷也是有的,它无法像微博那样迅速的发展新粉丝。如果把微信、微博两个社交媒体结合起来,企业微博动员自己的粉丝迁移到微信上,微博用于发展新用户,微信用于维护既有用户。两者取长补短,能创造更大的传播空间,和有价值性讯息的输出。
很多企业对于公共账号的操作依然选择大而全的方式,每天向粉丝推送公司新闻、行业资讯、家居搭配知识、产品和促销信息一个都不能少,好像推送的越多,消费者越喜欢越能接受。其实,这已经陷入了一个误区。究竟消费者需要获知这么多内容吗?企业又是否考虑过频繁的信息轰炸是否对消费者已经造成了困扰?由于关注是双向的,如果发出的信息对受众来讲没有价值,他就会主动放弃你,与消费者的这条连接就会就此中断。不过,对此,腾讯已经开始行动了,前不久就在清理公众账号,腾讯不希望微信变成一个广告场、变成垃圾信息的集散地,对于公共账号的注册需要考验资格。即将到来的微信5.0版本也会带来相应的改变,企业一个月只能推送一条信息,以还顾客最好的体验。这或许对企业来说有些苛刻,推送不是微信的本质,而应该是索取。企业并不需要每天都推送,但当消费者需要时能够立即找到你。
除了公共账号的沟通和推送,微信的扫一扫功能推出后,二维码火了。家具行业对于二维码的应用也十分火热。在不久前的五一促销中,童话森林就尝到了甜头。有公司统一策划五一促销的微信推送内容,500家店面同步参与,消费者利用微信二维码扫一扫功能获得关注,关注后可以免费获得五一促销的电子优惠券,每个门店通过前期的客户蓄水引流了不少客户,利用微信发布信息可以精准传递,传播面广效率高。电子优惠券还可以随身携带,不易丢失。顾客关注微信后,企业还可以进一步的向其推送产品信息以及后续的活动信息。
变是永恒不变的主题,微信也在不断变化中。随着微信公众平台API接口的开放,越来越多第三方软件的介入,如今微信现在已经名副其实成为移动互联网的入口了,同时也已日渐成为APP平台。企业通过微信的端口可以扫描二维码进行认证、追踪物流,可以进入企业的手机展厅,可以相互置换资源。传统的家具行业和信息化不是平行的两条线,二者的交集会越来越大。洛阳文件柜厂