电子商务是不可逆转的发展趋势。不少家居企业都开始试水电商。网络意味着透明、开放,这将颠覆传统的家装服务模式,省去了烦琐的中间环节,压缩利润空间,让消费者更省心、省钱。这在全国也具有非常重要的开创意义。业内人士分析,这种主材标准包、施工标准包和设计标准包的全新的模式,将摒弃传统家装设计师拿回扣、主材卖场高租金等弊端,省去主材代理商等中间环节,为消费者降低成本。“和快消品不同,家具建材都是耐用品,消费者的体验时间很长,且牵涉安装、售后等环节,因此,服务很重要。消费者的口碑,直接影响品牌建设。
“服务”如何上升至营销层面。对于家装行业,服务更为重要,因为装修涉及上百种材料和工序。以前,装修游击队或小公司装修无规范,传统装饰行业在消费者心目中的满意度不高。虽然这两年有所改善,但并没有彻底改变。因此,对于家装行业,最重要的是做好服务,把关装修的每道工序,保证品质和质量,提升消费者的满意度。恋爱中,如果你能融入对方圈子,那一定会让你们的关系更进一步。
单一的建材和消费者的“恋爱”也是如此,消费者需要的不仅仅是一种产品,而是多种建材的组合。因此,建材联盟就应运而生了,但几年来,联盟的发展也是一波三折。但这种模式,的确是联合营销的一大创新。
洛阳资料柜厂家