“消费者”是家具企业营销的核心

      因为传统的营销1.0时代和2.0时代并没有完全失去作用，现代营销依然需要开发细分市场、选择目标市场、确定产品定位、提供4P的信息以及建立产品品牌，不过，商业环境的变化，亦需要我们关注诸如经济萧条、气候问题、新型社会化媒体、消费者权益、新科技和全球化对市场以及消费者所带来的变化。但是，毕竟新营销总是随着商业环境的变化而不断推陈出新——我们不得不承认，互联网确实改变了我们的生活也同时改变了我们的商业环境。与旧时代截然不同的是，垂直市场的信任感正在消失，消费者对家具企业越来越不信任，在消费者的印象中，家具企业说服艺术相当于操纵和欺骗：而事实上，也还是有很多营销者会夸大产品功能来实现销售——包括家具企业的广告宣传。与之同时，消费者之间的“信任感”却越来越强。网络社会化媒体的兴起恰好反映了这种关系的转移。消费者开始更倾向于口碑，而这种口碑大多因互联网的传播而实现：由消费者自己组成的圈子或社区，共同创造着属于自己的产品和消费体验。

      因此，我们看到，新型的消费者信任体系已经开始从垂直向水平关系的方向上重塑，产品体验已经不是一种单独的产品感受，而是个体消费者所产生的体验总和。这也体现了新型消费者的“生产消费者”（既是消费者又是传播者）特性和协同特性。家具企业的品牌传播也已经越来越像开源软件，由消费者决定并满足消费者的需求。营销3.0时代的在企业战略上的特征也就明显了，它将转变过去以股东为中心的企业思想，变为了以利益相关者为中心的家具企业思想。再深入下去，在实践营销3.0的过程中，股东、员工、渠道伙伴、消费大众和社会都得到了利益和快乐，这就意味着营销3.0时代的到来。正因为整个营销革命的进程是正在发生的客观事实：他们用不同的数据，来证实了同一个未来，那就是营销将从1.0时代、2.0时代向前裂变而进入到3.0时代。

      关于过去，营销1.0时代，以“产品”为营销核心的时代显然已经远逝，2008年一次金融危机尤其让沿海代工家具企业认识到“唯产品论”的战略已不足以支撑企业发展；关于现在，营销2.0时代，以“消费者”为营销核心仍是企业战略的中坚原则，但在宏观经济不够乐观，消费者购买力下降，消费动机更加隐蔽的客观环境下，虽然细分、定位与整合仍然为主要手段，但家具企业却已经隐隐感受到来自消费群体的某种力量，而且与这种力量的对垒让家具企业备感费神却又乏力。营销3.0时代的特征，它是“以人文精神为中心的时代”，一切让价值观来驱动，从而形成“合作，文化性和精神性”的战略营销模式。

此文原创于者：洛阳档案柜厂家