家具卖场线上线下联动

       对于大宗、非标准的家具产品，消费者对体验的要求比其他类目的产品更大，“O2O”所标榜的线上销售结合线下体验店的模式也更加受人瞩目。坚持走“O2O”自主经营、自主品牌、自建物流是未来电商发展的大方向。

       最后一公里”被公认为家具电商的最大瓶颈，从产品的类别来看，家具不像服饰、鞋包体积小不占空间，也不像家电那么标准化生产，对于非标准、超大宗、并且可能涉及到安装的家具来说，完善的服务是吸引消费者的制胜关键。对此，只有自建物流，依托自身雄厚的物流系统，才能选择最少的环节、最优的路径、最流畅的流程，从而保证物流配送的高效率、低成本，才能给消费者带来最优质的客户体验。毫无疑问，家居电商正在一点一点改变市场格局，传统家具品牌在网购平台上杰出的销售表现，为其他品牌提供拓宽市场渠道、分担经营风险的新思路。电商时代是一个赢者通吃的市场，前0.1%的网站抓住了32%的客户资源，前5%的网站拥有75%的客户。虽然家居行业仍未形成真正的全国性大品牌，但按照目前家居电商迅猛发展的态势，抢占市场、做好经营是必要的。

       随着生活方式的转变、消费方式的变化，依靠口碑传播的网购渠道是一种更加便捷的传播方式，有利于品牌知名度的打开。随着家居行业优胜劣汰加剧、品牌集中度在提高，全国性大品牌呼之欲出。未来3年内，家具行业必将诞生第一梯队领导品牌。家具网购仍然存在很多问题：消费者体验如何实现、非标准大件家具运输难、“最后一公里”如何解决以及产品和服务的规范化等，都是家居电商亟需解决的问题。

      众所周知，体验感是电商的短板。消费者买家具的体验需求更大、面对面交流的要求更高，“O2O”就是解决体验问题的模式。这一概念最早由美国一支付平台提出，在提供网购平台的同时，有相应的实体店满足消费者的体验需求。业内一度还有电商大佬与大卖场大佬相互PK的传言。对于电商企业而言，到线下开创传统渠道存在一定的困难;相对而言，原本就是传统渠道的家居卖场上线打造电商平台似乎容易些。传统卖场运作经验对渠道已经相当熟悉了。虽然拥有传统渠道的优势，不过从两大卖场的电商试水看来，在与卖场其他品牌的合作上没有太突出的表现，更没有让人期待的网购平台化建设、打造传统渠道的商家线上网购平台，主打自主品牌产品是目前及未来一段时间家具电商发展的重点方向。

本文原创者：洛阳资料柜厂家