家具样品也应享受“三包”

      购买样品到底该不该享受“三包”服务？《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”

     “法律上没有样品、新品之分，只有商品，样品也是商品，也应享受三包服务，但消费者购买前已知道瑕疵的除外，经营者对于商品的瑕疵应该事先明示。”比如一台文件柜，外漆脱落了，其他部队完好，如果卖家在交易前明确告知消费者这一瑕疵，消费者仍然同意购买，则购买后，商家不必对有瑕疵的脱漆“三包”，但其他部队腿仍须承担“三包”服务。

       “同样是文件柜，如果商家事先告知消费者，这文件柜被水泡过，消费者仍然同意购买，则整文件柜都无需承担‘三包’。因为被水泡过，文件柜可能外表完好，里面早就开始裂了。”对于商家在买卖合同印制的“样品不享受三包服务”等字样，这是一种格式合同和霸王条款，损害了消费者的合法权益，即便消费者被迫签了字，也不具有法律效力。

本文原创者：洛阳文件柜厂家