家具卖场的电商情结

作者：dayue 时间：2011-01-13 23:47 点击次数：974

短短几年时间，网购已从一种潮流迅速渗入到大众的日常生活消费领域，不仅改变着企业的运营模式，更深远地影响着人们的消费习惯。基于此，众多家具企业、流通巨头纷纷涉水电商，并一度与互联网企业交恶。

对家具行业而言，至少在很长一段时间内，电子商务都是个新话题。说其“新”在于家具行业的电商建设相比其它行业过于“特殊”，其要解决的难题亦远比其它行业更为复杂。

放眼整个家具行业，无论是家具企业还是家居卖场都在进军电子商务领域，摸索前行，大多数进军者坚信它将是行业发展的未来趋势，目前，家居卖场对于电子商务仍然在探索与尝试阶段，业内人士分析认为，目前其更大的意义不在于成功，而是不断在摸索中学习。

对于家具行业出现的这种电商效应，一些已经涉水的家具企业及卖场表示，加入电子商务的队伍是趋势，也是一种是必然。不过，电子商务又像是一把双刃剑，时刻关乎着流通渠道的安危。

家具商品有别干其它行业的特殊性，“触网”则将引发许多具体问题:一是消费者无法在线上获得足够的消费体验，从而无法对产品的体积、质感等有精确的把握，影响其购买决定;二是家具产品具有体积大、运输困难、易受损的特殊性.因此退换货麻烦而且成本高.尤其是物流费用;此外，家具产品对物流和色后的要求较高、流程复杂，企业难以处理好售后、物流以及与线下原有渠道的关系。

此外，目前一些网上商城仍未解决线上、线下的利润分配问题，不仅没有合理的利益分配方案，也没有出现一家成功的案例可供参考。这些现状都让流通巨头“百感交集”。其实，就目前大趋势而言，无论对商家还是消费者，家具卖场“触网”都是一件好事，既可节约成本又顺应潮流，对目前不景气的家居零售市场来说无疑是一大求生法则。在网上商城中，家具卖场需要做的是培育客户.改变容户的思维模式和消费习惯，并可以从其它己有的成功案例中，借鉴转型的方式方法，在电子商务领域寻找适合家具卖场的共赢模式。

本文原创者：洛阳文件柜厂