对家居业来说,虽然都觉得会是未来的趋势,但很多家居企业或许还说不清“电商”的含义。在行业如此高的人、财、物大力投入后,甚至还没有任何一家企业或模式被普遍认为是成功或可复制,不过矛盾的是,脱离电商,传统家居还有什么出路呢?传统家居行业没有电商是走不快的,但是只有电商,没有传统家具行业,互联网家具也走不远。
对于家居电商,做电商就是为了提高效率,减少出错,包括现在所谓的‘互联网思维’其实也是这个目的,就是怎么把企业的效率提高和把成本降到最低。我们做电商,也是为了这个目的。所以我们认为,只要把线上线下打通,电商就是一个渠道而已。纵观不同企业对电商的看法,究竟家居电商的本质究竟是什么?有人说是商务,也有人说它是一种基于新技术的全新商业关系。由于经营项目不同、决策角色不同、所处地区和参与程度亦不同,每个人理解的电商概念都不尽相同。
市场普遍认为电商是“网销”,市场开始有人认为,电商并不只是把传统商务模式搬到网上,而是通过聚合消费者,去反向整合供应商、支付、物流等,以达到制造一种全新商业生态的“终极目的”。不少业内人士认为行业家居电商发展的时间短,“没有成功经验可循”是模式停滞的重要原因,而家居产品或者服务的特殊性,也使其电商化之路,在理论变为实际过程中的困难重重,其中最难的一个,恐怕就是线上的定价问题。
十几年以来,线下传统渠道已经形成了相对完善的供应链条,工厂和经销商就商品定价、销售区域以及利润比例早有默契。如今,依靠新模式要打破这种稳定的格局,实现线上线下同价,自然矛盾巨大。此外,各地区发展不均衡,人工和物流成本不尽相同,在利益人不同的情况下,硬是将价格强行统一,也不太现实。
传统渠道的压力是中国家居业转型的‘特色’,如果现在我们的电商模式谈去‘中间化’,还为时过早。企业跟厂家合作的时候,我们共同探讨,包括运营模式,培训体系等,线上线下一起发展。面对传统的渠道,我们要教会经销商如何从线上线下一起突破。帮助线下,是我们最重要的理念。