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网购家具损坏如何理赔?

作者:dayue   时间:2011-06-05 23:59    点击次数:983

       网络购物在为消费者带来便捷的同时,也带来一定风险。一旦物品在途中受损,消费者应当向谁求偿?类似事件在网购家具中也出现过不少,问题关键在于网购家具的物流问题没有一个更好的解决办法。这种卖家核物理公司互相推诿扯皮的事件需要一个有效的解决方法来遏制,以减少双方承担的风险,也只有这个问题解决了,家具电子商务才能走得长久。

      可以借鉴的是解决方案有两种:对于实力商家来说,可以考虑组建自己的物流运输队,统一管理负责,这样一旦货物在运送途中出现任何问题,责任就很明确,不存在牵扯到第三方物流的问题,赔偿纠纷自然也就不存在了。而对于是实力稍弱的企业来说,可以选择打包验货、签订协议的外包方式,双方明确货物的真实情况和运输途中破损风险责任,并以书面的形势确定下来,明确各自的责任风险,这样也可以减少纠纷扯皮的麻烦,消费者也更信赖。

 本文原创者:洛阳文件柜厂


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