近几年来,家具市场整体销量有所下滑,加上国内市场竞争日益白热化,企业渠道成本、人工、原材料成本急剧上涨,家具企业面临巨大的挑战。变革将成为众多家具人的共同选择,而网络电子商务亦在此变革中扮演着重要角色。家具厂商与电子商务的结合,开辟了崭新的市场前景。电子商务价格优势突破了传统渠道高昂的成本费用,无边界的网络让家居厂商在最短时间内接触多最多客户,使海外市场拓展成为可能,也让更多无法参与广交会实体展的中小型企业受益。相比传统渠道,实体展与电子商务的线上线下无缝对接的销售模式,不仅方便了厂商在短时间低成本拓展市场,也为采购商们提供了更丰富的选择以及更节省的购物成本。
发展目标是以家居创意与设计、信息咨询与服务、品牌建设与推广、电子商务平台建设等开创家居商业新模式,通过优质的家具客商服务、组织家具商贸洽谈、国内外家具展会和市场的参观考察、电子商务B2B模式的推广应用以及相关创新活动的实施,创建一个真正贴近企业、充满活力的商贸发展平台,推动家具行业和企业在设计创新能力、品牌创新能力以及商业模式运作的提升。家具产业如何去升级,企业如何升级。包括四个方面: 第一,生产制造手段和程序的升级。包括引进先进的设备,包括一系列新技术的引入,甚至包括定制家具引入专业的设备,柔性化结合与植入。第二,产品升级。你的产品本身设计响应需求的能力要越来越强,这个能力不仅仅是物质的,还包括非物质的。第三,自身的功能或是正能量的提升与强化。比如说我们全国布局,控制全国的渠道,才能够在这个大众化品牌当中崛起做大,因为要做大众市场,渠道的控制能力是必不可少的,离开这个就空化了。有些企业可能致力于资源的集约化最佳结合,我的流动化成本做到极致做到最低等等,总之你这个企业一定要在某一个方面树立你独特的竞争优势,谈到这个问题人家不如你,你就能够生存。第四,价值的提升,这也是最大的问题。我们现在要解决的核心问题,是如何围绕产品创造更高的价值,这是一个主题,这个主题引出来很多的事情,我们需要把两者分开来,我们家具企业基本上都是制造型企业出身,我们本能自觉不自觉都是从生产的角度考虑问题,很少关注消费者。现在关注消费者的程度越来越高,但还是不够,现在需要的是什么?颠覆。先把制造企业的生产丢在一边,完完全全地从消费者角度倒推过来考虑问题。现在一方面发现产能过剩,很多企业的同质化竞争很激烈,但是另外一方面消费者有太多的问题我们没有帮他解决,太多的需求我们没帮他实现,所以这就是错位,但同时给我们带来了什么?就是机会。
谈到围绕产品创造更多的价值,其实价值怎么提升?三个层次:最低限度的就是提供原材料,然后给原材料创造更高价值的产品,因为产品有设计。给产品带来更高价值的是服务,比服务创造更高价值的就是体验。维意和好人家实际上已经谈到了这个问题,我只是用理论将它们再总结一遍。实际上,你是用服务来促生服务,你比其他企业领先的就是这个,这需要对消费者的定位准,服务产生的价值比产品好。但是好人家后面谈到的东西也很好,比服务有更高价值的就是体验,体验需要什么?第一个体验是产品体验,第二是服务体验,第三是环境体验,第四是品牌体验。如果你能够把品牌体验做足,前面的三个体验也做到了,品牌体验也更高,这个时候你的品牌能够上升到品牌建设的最高层次,最高层次是什么?就是让品牌成为明星。
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