O2O商业模式是一种新诞生的电子商务模式,是由TrialPay创始人兼CEOAlexRampell提出的,“O2O”是“OnlineToOffline”的简写,即“线上到线下”,O2O商业模式的核心很简单,就是把线上的消费者带到现实的商店中去,在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。
传统企业频频试水电商,老牌电子商务企业在寻求新的增长点,寻找适合中国国情的电子商务发展之道,O2O商业模式似乎成为老牌电商企业寻求新突破的一种尝试。与此同期,传统企业要想完全涉足电商,也需要通过一种商业模式敲开电商这扇门,在这种情形下,O2O商业模式是否应当是其最佳的选择?在经营中,人们可以清楚地认识到传统大型家具企业也有着自己的优势,如有线下用户群体,有充足的资金和经验丰富的销售团队,甚至有的还拥有较高口碑的品牌美誉度。那么如何用自己的优势来弥补自己在电商之路上的不足呢?“O2O商业模式可以成为涉足电商的利刃。甚至是家具电商模式的终端模式。”
家具和建材等商品对电子商务而言,第一就是需要体验,因为家具建材和传统商品不一样,比如图书、音像和3C产品都是有统一标准的商品,只要通过快递,消费者就可以买到确切的东西,而对家居建材,他有审美的需求,所以需要有空间感,需要给予消费以体验感。第二是服务,因为有些商品不仅仅是需要物流,还需要安装,这个方面纯电子商务也是无法完全满足的,第三个是诚信度,所有的承诺都需要让消费者来验证,是否和你所说的一样。归结起来,电子商务所不能做的就是这样三点:体验,服务,诚信。这个O2O模式可以弥补。在优势方面可以分为两个部分来讲,站在企业的角度来讲,可以降低经营成本,站在消费者角度来讲可以到实体店体验,所以这样线上线下的结合是未来的一个主要经营模式。
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