物流困局仍是家具电商的“死穴”

       网购网销已经融入人们的日常生活，电子商务也早就汇入时代的洪流，成为不可逆转的趋势。回顾电子商务这一路走来的历程，腥风血雨的争夺中有往前发展的趋势，同时也存在不少磕磕碰碰的问题。相对一般消费品而言，家具一般都属于大件商品，不是随随便便寄个快递包裹就能搞定，而需要专业的物流运输，这不仅造成了相对较高的运输成本，而且家具在运输过程中容易损坏，损坏了该谁来承担责任？就算家具能够完好送上门，可能还会涉及到搬运上楼、安装等问题，而淘宝上大多是以中小卖家为主，他们很难解决家具长途运输、异地提供安装和售后服务等一系列问题，除非是有很强实力的实体连锁卖场作为支撑。家具不像一般消费品，不会随随便便买随随便便换，购买家具一般属于大宗消费，因而都很看重体验感，可网上商城又无法满足消费者体验感，只看得见图，却摸不着实物，体验不着感觉，这就是为什么网上似乎什么都好卖，唯独家具不好卖的原因了。

对于网上购物，人们购最担心的一个问题就是“买到假货而又退货无门”。网上商店、网上商城的信誉度对网购消费者而言就是最好的“定心丸”，好的信誉也是赢得顾客最靠谱的保障。好的信誉当然来自好的产品和服务，网上购物逛起店来可以逛实体店省事多了，货比三家那是毫不费劲，所以只有可靠的产品和服务质量才能保证脱颖而出，成为消费者青睐的宠儿。

随着电商的逐步发展，网上淘宝不再是中低端产品的代名词，很多网上家具商城也开始转向品牌专卖，商城里的产品都是实体店代理的国内知名品牌，对服务的全过程建立建立了完善的服务体系和规范，也因此在业界赢得了较高声誉和消费者的良好口碑，多次荣获中国十大经销商、最具人气家居卖场、最受欢迎家居卖场、诚信经营企业、最值得信赖的家居卖场等荣誉称号。

本文原创者：洛阳文件柜厂