影响消费者网购家具的主要因素

    近年来，随着电商平台异军突起，洛阳档案柜家具企业纷纷“触网”，加入日益升温的电商销售大战。“有的企业觉得做电商、冲击淘宝销售TOP10就是‘互联网+’，这是巨大误区。电商平台只是为家具企业打开了一条新的销售渠道。随着“互联网+”热潮的兴起，“互联网+”是工具，它将推动传统企业在组织架构、商业模式、客户管理上产生变革。互联网思维的导入让企业以消费者为中心，注重打造消费者体验。让消费者从购买者、使用者变成企业流程的参与者，让消费者成为品牌资产的一部分。家具行业未来也能依托互联网技术，让消费者融入设计、生产和销售的全流程。“就像现在网购能够追踪发货和快递流程一样，家居生产也可让消费者参与设计，并追踪产品生产到哪一步、什么时候发货，这些安全是透明化的。” 对于整个家居电商行业，在配送和售后上面，服务良莠不齐，用户本是图省心在网上购物后，没想到接踵而来的却是更为让人大费周折的安装调试，发现无法适用后退货，这也成为了困扰家居电商的瓶颈。

家居网购产品配送、安装不用愁，从售前到售后安装一步到位。现在很多企业已从最开始的订购、测量、送货、安装、售后等各方面为客户提供服务。随着互联网对生活的日益改变，网购家居产品对用户来说有越来越大的吸引力，但是由于家居产品的特殊性，大多数用户对售后容易出现不满意。随着各大家居品牌用户思维的加强，并且不断探索出打通线上线下的方案，相信网购会成为家居行业的另一个重要渠道。

本文原创者：洛阳档案柜厂家