“电商”给家具业造就了一个空间

家具企业整体必须从事“营销”（marketing）了。营销和“销售”是不同的，在求过于供的年代，可以在大卖场，只要有一个场所销售就行了。但到了供过于求，进入了营销的年代，就必须脱离大卖场。企业针对各自的客户群，进行有特点的、专业的服务。

然而，我们的零售业，无法摆脱大卖场，也就无法进行有战略性的、个性化的营销，如此拖延了十几年。这就给后来的“电商”造就了一个空间，进行了互联网+，他们加什么都可以，其中当然可以加上家具业。于是一些工程师型的人，进入了家具行业，先搞线上，之后又有了线下，称为O2O，在过去几年高速发展，震撼了传统企业的经营者，因为在他们看来，一切是如此地陌生，电商的许许多多的做法，都超出了他们过去的经验。比如线上的产品，不必实物拍照，可以用画的，拍照的产品照片，还可以用美工修，然后呈现在顾客的电脑里。照片越漂亮越好卖，和实际的产品不一定有关。当然照片和实物的落差，会是后来纠纷的源头，但照片不漂亮，不管你的产品有多好，还是卖不出去，这都是铁律。又比如，线下店可以在荒郊野外，或者是城市里的仓库，不必装璜，产品也是一塌糊涂。

然而，一切不合乎逻辑的东西，都不可能长久存在的。这些做电商的工程人员，一不懂管理，二不懂产品，哪能依靠一种“手段”将企业长久地经营下去？所谓的家具电商，开始时是以价格便宜来吸引顾客，然而，便宜哪能有好货？电商开始时在淘宝天猫，他们省了房租（大卖场的二房东角色，拉高房租，使房租占销售额的30%以上），省了广告。剩下来向电商供货的工厂，是什么工厂呢？只能是那些手头没订单，又愿意和电商的管理人员“打交道、处关系”的工厂了。这对电商的生存与发展，是十分不利的。

本文原创者：洛阳档案柜厂家