随着消费结构的变化,追求个性、时尚、流行的80、90后成为消费主体。在家居行业内定制家具一时间成为市场“宠儿”,虽然有不少家具品牌商家都提供定制家具的服务,但是整个市场仍不规范。首先,定制家具市场还没有一个统一的标准,关于定制家具市场相关规范尚未完善,所以消费者的权益无法得到相应的保护。
其次,定制家具市场存在粗制滥造、漫天叫价等情况。一些小品牌家具商家为了谋取高额利润,以定制家具工序复杂,或者改变家具规格,欺骗消费者的现象比比皆是。最后,选择定制家具的消费者还要面临提货周期长的困扰,不仅如此,消费者还要承担数据传达错误带来的尺寸不准确的风险。而在定制家具市场中产品设计同质化,也成为一大弊病。更有不少消费者表示,花了定制家具的费用,最后产品和卖场的成品差不多。
由于定制家具的特殊性,大部分家具品牌商家都表示定制家具都是按照特定的室内尺寸量身设计的,如果换货、退货,很难二次销售。所以定制家具一旦出现问题,退换货的概率几乎为零。因此,对于选择定制家具的消费者来说,售后问题很难得到保障。而对于定制家具售后问题,多数商家只承诺出现问题“只修不换”,因此,选择定制家具的消费者还要慎重。
本文原创者:洛阳文件柜厂