随着互联网技术的飞速发展,电商渠道成为家居行业实现腾飞的翅膀。近年来,布局电商领域的品牌越来越多,这充分的迎合了当下网络购物风靡的趋势。不过,在电商之路上,也是布满荆棘的,家居企业的电商布局仍未形成良好的商业模式,还需努力去完善。
不难看出,如今家居企业在开展电商业务时,思路依然停留在“卖东西”的阶段。在操作上仅仅把互联网当做一个销售平台,销售方式也和传统模式相似。对于传统家居人来说,电商似乎只是线下产品的虚拟展厅、统一仓库和收银台,只要卖得好就OK,卖不好就暂时不卖,反正家居产品也不太适合在网上销售,线下永远是重点。在这样的思维模式下,家居企业的电商平台势必与原有的线下实体销售终端产生利益冲突,引起这些经销商的反弹,最终黯然收场。原本应该互补的两大渠道,闭环迟迟无法形成,反倒变成了分庭抗礼的模式。要解决这个问题,必须从从供应链的角度重新考虑分工,就是如何让已有的渠道成为电商的支撑和优势,而不是互相剥离。
家居业就发生了这么两件大事:一是中国家居行业首个香港上市公司皇朝家私,因经营乏力不得不出租实木工厂;二是天津本土代表品牌圣斯克,因流动资金链断裂而不得不停工。事实上,家居企业倒闭、老板跑路在近两年已经不是什么新闻,这预示着我国家居业已进入了洗牌期。
长期以来,传统的家居企业一直无法摆脱卖场进行有战略性、个性化的营销,在“互联网+”风口下产品、物流、售后服务等无法很好地适应市场需求,是家居企业“翻船”的一大重要原因。另一方面,电商人才不能各就其位也是一个重要阻碍。很多传统家居企业从工厂到电商,从生产到销售,并没有真正懂得电商甚至是家居的人在其位,“所有的问题,他们都推到工厂的身上。这样,许多正规的工厂难以和他们合作,而只能找小工厂,这样问题更多。”有业内人士认为,专业人才的缺失导致目前传统家居企业尚不具备电商的基因,这也就根本造成了家居电商不利的生存和发展局面。家居企业已经有必要脱离卖家居的角度去看电商,将电商视为企业生存与发展同样的高度去认知。传统家居企业有着出色的售前体验,而电商突破了时空的局限,在物流和支付方面也愈发完善。
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