在团购盛行的时代,各种团购包括美食、娱乐、旅游、家居都成为了当今消费的新宠。尤其近几年,多个行业盛行,现在家居大军也踏入了团购行列,让利消费者的旗号一再打响,让消费者得实惠的消息持续不断。但是 ,这个团购大军的背后 ,也存在了诸多问题,产品质量不合格、次产品、售后服务没有保障等等都让消费者在购买商品后很是苦恼,心里原本看好的家具怎么变成了这样,据相关调查显示,有超过80% 的人在装修时曾参与或想要参与团购。虽然团购带动了业绩飙升,但是与之相关的投诉也与日俱增。冒牌商品、额外收费、票据不正规、售后维修困难等各种问题日渐浮出水面,成为家具建材团购最突出的问题。
现在的家具建材业存在很多“杂牌”品牌,其中很大一部分没有独立的工厂和门店,所以就常挂在某些所谓的专业团购网站上。这样的家具品牌在网上挂牌,无需提供商家相关资质,只要向网站交纳一定的广告费用即可,完成这些后就开始召集团购的会员。对此,首先应尽量回避无法看到实物的网络团购活动;其次,要选择正规的团购网站及有一定知名度的家具建材品牌。最近通过网络团购的家具,却让他大跌眼镜。由于团购引起的很大一部分投诉都陷入了这种状态,其主要因为消费者无法提供有效的凭证,而商家又坚决否认过失,这使得责权判定很难。无论产品是否是以团购形式购买,消费者都有权要求商家开具发票及质保卡,其中,一定要注明产品的材质、产地、等级。消费者在验收时要多加留意,保留发票、单据以便于事后退货或者维权。
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