按照目前家居市场消费情况来看,选购家具的消费者群体主要分为两种:第一种是选购高端家具的消费者;第二种是选购高性价比家具的中小户型消费者。房地产商已经充分看到后者的刚性需求,而如今的市场也正在被这种需求所主导,因此,一批中小户型消费者的购买力将逐渐凸显。家具行业作为下游产业,发展重心也将偏向这类消费者群体。但有行业人士指出,商家应在面对多变的市场环境中,不断提升服务,寻求创新才是王道,仅依靠刚需人群并非长久之计。金九银十的“银十”很难热闹起来,但从诸多卖场的反馈来看,行业也在上演着一场“好声音”,这其中最大的原因就是刚需的潜力被充分激发。从销售订单、消费结构来看,基本上还是以刚需为主,其中婚装和改善性住房消费群体居多,刚性需求或将成家居行业发展新的突破口。
刚需虽然有持续增长的趋势,但商家还应多修炼“内功”。目前的多数消费者不仅追求家具的款式和质量,还注重服务质量和售后保障等情况。因为家具产品和其他快消品不同,它们是买回家里长久使用,并非是纯粹的装饰或短期使用。所以,消费者对家具产品各方面的要求也更加严格,同时,这也体现了消费者日趋理性的心理。现在的消费者比较追求时尚个性的家具款式,有些消费者还是网购达人,大多数在卖场选购家具的消费者都是年轻人,常年网购,选家具也是在网上经过多番对比之后才下手选购。由此可见,以展示性为主的线下体验馆主要针对的人群基本上都是网民,而传统卖场的刚需消费群体则更广。
其实在刚需时代,消费者的理性态度,对行业的发展反倒是有利的。在任何市场形势下,企业都必须创新求变,主动调整应对市场竞争,比被市场驱赶着做被动调整要有效得多。行业要想在刚需消费群众中赢得良好口碑,除了推出传统的打折促销活动之外,提升服务,创新发展更加能让消费者感到选购家具的便捷与贴心,这对整个行业都是一种积极促进的作用。
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