定制家具需求大 将成未来发展新亮点

随着经济的发展，技术的提高，人们的个性化意识的增强，市面上那千篇一律的家具已不再能满足人们的日益多样化的需求。消费者也逐渐寻找那专属自己的个性家具。定制消费应运而生，并渐渐走进人们的生活。虽然家具行业整体表现下降了30%，但是定制家具却保持着强劲的增长态势。在房地产市场蓬勃发展的今天，个性化的装修风格逐渐受到人们的追捧，定制家具同时也成为一种时尚生活的标志。定制家具需求各异，“形”无定法，行业内又尚且没有统一的标准加以规范，消费者定制家具常遭遇各种问题。对此，业内人士呼吁尽快出台统一标准。

目前的装修市场的消费主要人群慢慢从80后转向90后，90后是年轻的一代，个性相对较张扬，风格也较独特。而市面上的成品家具并不能满足90后的要求，因此，年轻一代就会更偏向于选择定制家具。再者，在一二线大城市里，寸土寸金，对于房子空间的利用要求更高。成品家具不一定能真正利用好所有的空间，而定制家具的优势就完全凸显了。市面上的大多数成品家具是趋向大众化的，且不一定与业主家装风格相匹配，更不一定符合业主的个性风格。因此，定制家具受到越来越多的消费者喜爱。

家具定制工作细节错综复杂，从消费者下单、组织生产、配送、上门安装以及售后服务等，各个环节必须环环相扣，且产品定制过程中涉及的板材及零部件、五金件极多，十分容易出错。由于定制家具的唯一性，家具每个细节都根据顾客需求而定，万一出现问题，退换十分困难。定制家具受到很多年轻人的青睐，但同时，定制家具消费过程中的出现的种种问题也是家具行业投诉的重灾区。除了家具质量及售后服务常不尽如人意外，定制家具只维修不退的行业潜规则也令消费者十分不满。定制家具一旦被退回来就等于是废品。因为定制家具是根据消费者的特殊需求而量身定做的，针对性较强，无法再卖给其他人，所以多数厂家都不愿为定制家具退换货。定制家具的退换问题也向几家大型家具卖场咨询。如果定制产品出现严重的质量问题，如环保指标不合格、与合同约定的材料不一致等，可以退换。但是也是因为定制产品无法进行再次销售，因此一般以维修为主。

本文原创者：洛阳文件柜厂