买家具别忘取说明书

卢女士看中了一套实木家具，选购时光听销售人员的推销，却忘了好好看看说明书。回家后，她才发现断裂的雕花部分不是实木的，就将商家告上法庭。近日，法院判决：商家欺诈应退货，卢女士轻信推销，也该担责。 洛阳神豹办公家具

　　去年冬天，卢女士在一家家具店看中了一套实木家具。选购时，销售人员向她保证：这套家具都是纯实木的。最终，卢女士以1.8万元购买了这套实木衣柜、床及床头柜。

　　家具运到家，没用多长时间，卢女士就发现了问题：床头床尾雕刻部分多处裂纹，床尾表面起泡，衣柜门无法关闭。卢女士找到商家多次维修，仍然没有完全修好。

　　最让她难以接受的是，床尾的雕花部分出现了16厘米长的裂纹。从断裂处可以看出，雕花根本不是木质的。

　　卢女士一怒之下，把商家告上法庭。她表示，商家在销售中标榜“纯实木”，这是严重的欺诈行为。而销售商辩解说，卢女士购买的家具只是局部表面起了小裂纹，属于质量小瑕疵，不算大毛病，完全可以恢复原状，不影响正常使用，不符合退货条件。另外，店家并没有隐瞒家具的品质，认为“纯实木”是卢女士的误解，商家不存在欺诈行为。

　　法院审理认为，家具店在卢女士询问家具材质时，只告知是实木家具，没有说明家具的雕刻部分不是实木的情况，且一直未向卢女士提供产品说明书及产品合格证书。这样的销售行为，具有隐瞒和欺骗性。虽然家具店对出现问题的家具进行了维修，却仍未达到完好效果，法院支持卢女士的退货主张。书柜 衣柜  鞋柜

　　但是，法院也提出，卢女士在购买家具时，应该向销售者查看或索要产品说明书及产品合格证书。但卢女士却轻信了销售人员的介绍，自身也有一定责任。因此，在卢女士将全套家具退还销售商的同时，也要因已经使用了这套家具而给予家具店补偿，补偿款为人民币3000元。　　在此提醒消费者，买家具时不能只“带”耳朵听，更要用眼睛看，如果不主动索要、阅读说明书，日后一旦发生质量问题，即使消费者是受害的一方，也必须为此类疏忽承担相应的责任。