办公家具近日,慕思寝具公司一姓朱的公关部工作人员多次致电顺德家具网工作人员希望删除其有关标题为:真相在谁手上?辨析慕思凯奇“骗局门”这一新闻稿件,但并必说明何因需要本网删除且威胁顺德家具网说会律师与本网站联系等等。记者在网上搜索关键词为“慕思凯奇骗局”一词,发现网上多个论坛均有“慕思回应“六大骗局”的解读”一贴,笔者深有感触,并将此贴内容发布出来,让广大网友看看敦是敦非。以下为贴子详情: 书柜、衣柜、鞋柜
通观“慕思凯奇”骗局门事件的前前后后,大致得出一个事件的轮廓,就是一个有裂缝的鸡蛋被苍蝇叮上了,这个有缝的鸡蛋目前是焦头烂额,它要么把自身的裂缝弥补好,要么祈求苍蝇们自动消失,一切就像什么都没发生过一样。问题是,自身的裂缝一开始就是有意存在的,现在的裂缝越来越大,怎么弥补?而苍蝇们蜂拥而上,更是猝不及防,越驱赶来的越多。上海办公家具
在爆料和回应的交锋中,我们可以看到慕思在苍白无力地解释,在寻求律师的帮助,在寻找法律的依据,在猜测对手是谁。唯独没看到慕思对消费者的诚恳态度。对于消费者来说,商家的态度是否端正,比商家如何说更容易让消费者原谅和接受。 办公家具品牌
很显然,慕思的做法,是很不恰当的。正所谓你不说我还明白,你越说我越糊涂了。消费者冷眼旁观,看到的不过是狗咬狗的闹剧而已。作为一个消费者,我不管你如何解释,我只要你的产品和你的宣传要一致,你的产品要对得起你的价格,这是一个企业最起码的商业道德。哪怕是路边小贩5毛钱一个肉包子,尽管个头小,里边至少还有肉,才能卖到5毛钱的价格,小贩才会有信誉,才有回头客。
慕思的打法,办公家具厂 是中国企业当中很常见的利用消费者崇洋媚外的心理,走了一条捷径。直接把自己包装成法国血统的企业,产品的名字当然与众不同:歌蒂娅、凯奇、0769、3D、凯旋和凯莎,有哪一个名字不是洋味十足?产品的价格当然昂贵,从6000~300000 RMB,普通消费者是轻易不敢问津的。那么,买得起慕思产品的人群,当然是白领或金领阶层了。这也是慕思的自我定位,从慕思总经理的一句话中得知,"到目前为止,慕思卖出的产品中尚没有接到消费者投诉,说明我们的产品质量和服务是过硬的,而且今年以来的销售还是增长的。"看起来销量不错。但是,白领和金领们,学历和见识也是非常丰富的,没有金刚钻,去揽瓷器活,后果是什么,慕思事先想过没有?
一望可知,慕思犯了中国企业最常犯的毛病:急功近利。作为一家成立才5年的企业,就敢说自己是"百年经典",想一步跨入贵族行列。须知贵族要熬三代才成为贵族,而中国的企业寿命超过10年的已经算是半个奇迹了。把稍好一点的商品当成奢侈品来销售,这个要看看自己是否具备奢侈品的一切条件。才5岁大的慕思,你可以说自己如何如何的高科技,如何如何的有个性,但千万不要说自己如何如何的历史悠久,否则会被人笑歪了嘴。
不错,中国很多行业充满了欺诈,充满了各种潜规则,但这不能成为一个企业故意作恶的借口。因为遭罪的是消费者,而最终消亡的,是危害消费者的那些企业们。除非这个企业一开始就抱着捞一票就走人的心态,能骗一时是一时,大不了换个地方,换个名字,再来行骗。我们不知道慕思是抱着什么心态来做企业的,从事件的过程来看,慕思显然不能自圆其说,这就值得慕思警醒了。中国有句俗话:天作孽,犹可活;自作孽,不可活。那些轰轰烈烈的企业一夜之间就倒闭的例子,在中国是太多太多了。