互联网上的一个信息,一秒中之内会广告全球的人。速度在互联网时代获得了最大的体现。互联网消除了距离,这就是它最大的影响。这对于中国家具企业来讲,从现在开始,通过金融危机来转型是非常大的挑战,也是非常好的机会。在互联网时代,对于家具企业来说, 不管什么时代,要想做好办公家具这个行业首先要以质量为第一位,然后服务好每一位办公家具客户,做好办公家具后续的服务工作,让每一位客户放心、开心,这样依靠口碑传播,才能够做好自己的办公家具事业。如果能做到与用户建立零距离的关系,作为企业信息化来讲,虽然从九十年代末开始就有企业开始导入,但中国企业包括家具企业在内,这条路还需要走很长。现在已经做到了零库存下的信息化。现在名门家具企业虽然没有库存,但是用户要货的话,马上可以送过去,用户不要就不会形成库存,实际上就是全流程的再造。
“企业的信息化”就是以企业为中心满足用户的需求,而“信息化的企业”则是把企业放到全国用户需求的链条中去,企业只是这个链条中的一环,应该更快地在这个链条中进行运转。这就要求企业的一切活动都围绕着客户来展开,一切工作都以满足客户需求为中心。而是所有型号的家具产品都已经被用户预定,因而企业可以实现零库存,使资金获得最大化的发挥其作用。当然,这对于中国绝大多数的家具企业来说是非常大的挑战。 高质量地帮助用户找到他们需要的家具产品,现在家具用户就算足不出户,面对的也不是只有一个企业,而是来自全国甚至世界各地的家具企业,这就要求企业所提供的家具产品必须要有竞争力。这也是中国家具企业面临的很多问题,现在很多家具企业基本上是卖库存,而名门家具企业已经开始卖服务了,它是根据用户的需求来做的。这就实现了企业生产出来的家具产品不是放在仓库里,而是哪个卖场需要,哪个用户已经定了,所以在企业生产线上生产的产品就是用户已经要了的产品。而不是像很多企业为仓库采购、为仓库销售,这是个非常大的挑战,名门家具企业的信息化管理就是从这里切入,就是以用户为中心做的。
互联网使用人群基数大,经过几年的发展,全国基本覆盖互联网,现在更是往移动互联网发展,让人随时都可以上网。网站是公司在互联网大环境中的一个销售形象。网站能够展示所有企业信息,让访客了解其自身需要的东西,经过各种引导,能够大大提高访客、咨询及带来转化。只需要一个空间、一套源码、一个客服就能够达到销售的能力。其余的一些依靠搜索引起的操作,比如一些搜索引擎优化,竞价,网盟等等需要一定的人员,但是比起一百来号人的销售团队,在资金费用上是无法比拟的。线上线下的结合极大程度减低费用。通过在互联网搜集数据,比如:网站访客信息,经销商信息。通过网站免费的对话窗口就能够达到效果,在线上了解访客信息,分配给各大销售,大大节省了销售找客户的时间及成本。