办公家具|钢制办公家具|钢制书柜|钢制衣柜|家居直销模式质疑多

细数2011家具业热词，“直销”被二度关注，俨 然让人hold不住：不少家具卖场纷纷打出了“直销” 概念，“直销”因此成为行业及社会热议的焦点。
　　2011家具界大事件，只要是与直销相关的话 题，很难不将欧华尚美直销广场的面世列入其中： 从招商到开业，从开业到升级，欧华尚美直销广场 的每一个动作，都在质疑中备受关注，而又在市场 的验证下，打消人们的疑虑。
　　质疑一：直销是噱头？
　　“开的时候有质疑，我们开起来了；开了以后 有质疑，我们的销售节节攀升”，面对质疑，作为 欧华尚美总经理兼直销广场策划人的郭奎显得非常 淡定。
　　他表示，任何新事物在起步阶段都会遇到问 题，怀疑、不看好是很自然的现象。但由始至终， 欧华尚美做直销广场的信念就没变，那就是做高性 价比的家居卖场，他说，“我们做直销广场，绝对 不是哗众取宠、不是搞噱头，是实实在在的‘直 销’。”
　　实实在在的直销是什么？按照欧华尚美官方 的解释，直销广场的“直销”与以往的经营模式不 同，主要体现在两个方面，首先是合作模式的不 同，传统的家具卖场，生产企业与卖场是租赁关 系，但在欧华尚美直销广场，租赁关系不复存在， 彼此是供销关系，也就是说，欧华尚美将从生产企 业采购家具，生产企业是供应商，这是本质区别。
　　“目前有的家具卖场，也有打‘直销’口号 的，但是欧华的‘直销’非彼‘直销’，那种‘直 销’指的是厂家驻店销售，但其本质上还是租赁模 式，厂家要承担租金、装修、人工、售后等各项投 入，那么，家具价格就下不来，从这个意义上来 讲，那种‘直销’不那么纯粹”，据记者了解，欧 华尚美的直销是指跨越代理商、经销商等环节，所 有产品由欧华尚美直接从厂家采购，这是最直观的 改变，此外，欧华尚美还统一销售，统一配送、统 一售后，直接服务消费者、对消费者负责，这也是 一大区别。
　　质疑二：直销广场价格真低吗？
　　对于行业而言，直销是一种模式，对于消费者 来说，则是一种实惠。“如果没有实质性的内容， 那就真的是一场秀，也就只能找骂了。”郭奎笑 言。
　　按照笔者的理解，直销广场给顾客的最大好 处，就是通过控制成本降低商品价格。举个简单的 例子：一个出厂价100块的椅子，走传统卖场售价 至少在270块，而在欧华尚美直销广场，最多卖150 块，至少便宜80块。　　质疑三：直销广场无品牌家具？
　　在所有的质疑中，最犀利的问题当属“直销广 场无品牌家具”了，没有品牌家具，品质就得不到 保证；大部分品牌在北京没有其他销售渠道，价格 就不具可比性等，这让消费者如何放心呢？
　　笔者也看到，欧华尚美直销广场引进了伊诺维 绅、华源轩、大班家具、利豪沙发等品牌，但是品 牌家具占比不大，而对于家具卖场是该重品牌还是 性价比，欧华尚美营销总监并没有直接回答，“这 么大的事儿，没有任何企业想当然去做，必须有依 据才行，上个月我们做了一次调研，全国范围内 的，其中有两个数据应该可以回答，一是我们列了 20多个家具品牌，有我们所说的名牌、也有名气不 大的，在了解消费者对这些品牌的印象时，选择人 数最多的占11%，最少的占3%，可以基本上没有一个 品牌具有明显的优势；二是63%的顾客觉得性价比是 买家具的首要考虑因素。”
　　一位不愿透露姓名的家具企业负责人表示， “因为直销这种模式还是比较新的，了解需要一个 过程，另外，品牌家具有比较成熟的销售网络和价 格体系，还有的和合作卖场签署了联盟协议，拆了 重建需要承担成本和风险”，至于是否会考虑和欧 华尚美合作，该负责人表示如果有合适的机会、有 合作点，将会考虑尝试。
　　质疑四：二线品牌品质如何保证？
　　在欧华尚美直销广场，二线品牌占80%，对 此，郭奎毫不讳言。“我们所引进的品牌，引进之 前，有严格的产品准入制度、选品大会，会定期抽 检样品，对于已经售出的商品，我们会到顾客家里 上门抽检，对于所有商品，我们会负责到底”。 据郭奎介绍，接下来，欧华尚美直销广场将定 期发布“卖场空气质量监测报告”，众所周知，我 们在购买家具产品时，最直接、简单的方式之一， 便是闻气味，如果环保不达标，则会有刺激性气 味，欧华尚美的这一举动，无疑是对产品质量最明 显的肯定和保证。
　　他还表示，消费者都是理性的、有主见的，没 必要做过多的消费教育，应该相信消费者的选择。洛阳书柜