洛阳文件柜厂|消费者明确权责关系

       越来越多人追求个性化家装，定制家具的市场也越来越大。但全国不少城市都出现了定制产品不退不换的争议。定制家具，一般是消费者先在展厅了解产品，然后由家具的设计师了解消费者需求，并到消费者家中实际测量、设计，然后再去厂里加工。因为定做了就变不了，而且是量身定制，具有唯一性，无法二次销售，所以没有严重的质量问题，一般他们主张维修，不进行退货。不仅仅是定制家具，一些个性礼品定制也是不退不换的，商家有自己的说法：“如果退换货，一般是产品环保不合格，需要消费者出具国家认可的环保检测证书。或者是家具定制时设计测量出现差错，并且过错方在商家，导致家具安装不到客户家中，也是会退换货的。

       衣柜一般不会出现大的质量问题，如果只是家具在搬运过程中出现一些小瑕疵，他们都会为消费者妥善解决的，大部分消费者也能理解，不会要求退货，只有当定制的家具无法安装进客户家中，才可能发生退货或纠纷。这就要看过错方在哪边，如果是设计师工作失误，考虑不周到，他们肯定会退换货，但更多时候是消费者后期改变了房屋格局，导致定制家具无法安装，这种情况他们会和消费者尽量调整产品，以保证使用。专家提醒您，近两年，定制家具越来越受欢迎，成为市场的主流产品，种类也从移门衣柜扩展到了沙发、床、餐柜、鞋柜等各类家具。不过，随着定制家具的市场越来越大，全国不少城市都出现了定制产品“只修不退”的争议。这些潜规则消费者要实现弄懂，才能有空间争取自己的合法权益。洛阳文件柜厂