洛阳办公铁皮柜厂|服务规范化程度加深

　　这种服务性的规范不仅源自激烈的市场竞争和消费者的不满，卖场的规范化管理也功不可没。等卖场在服务方面做出了一系列的推广和规范，陆续推出“先行赔付”、“三包期延长至三年”、“安装送货零延迟”、“免费检测”等服务，在一定程度上鞭策和推动了家具行业服务水平的提高。“卖场将先进的经营理念，规范化的管理带到了家具行业，先行赔付等政策推动了家具行业服务水平的提高。”卖场不仅给家具提供好的展示场所，也让家具行业的面貌变得更新。

　　品牌家居卖场的扩张在这几年中达到了顶峰。与卖场结成连锁扩张合作关系也好，卖场优质伙伴的“捆绑”关系也罢，这些年来，伴随着卖场的扩张，地方家具企业也跟着卖场逐步走向了全国，全国性的大品牌逐步形成，而富有区域特色的家具品牌也开始被国人所知，最富有代表性的莫过于“京派家具”的崛起。优质的家居卖场把知名品牌带向了全国。伴随着家具品牌的扩大，与之相对应的是品牌集中度也越来越高。经过前几年的竞争，家具行业已经形成了明显的第一军团和第二军团。“5%的全国性企业在领跑，30%-40%在跟跑，有的还会奋力拼进第一军团，余下的30%-40%跟起来比较痛苦，剩下的那部分已经退赛,　中国家具的发展用业内人士的话来说，早期就是一个“借鉴和学习”的过程，“以前品牌企业也抄袭”，哪里谈得上什么外观专利权保护。但近两三年来，参加展会时发生因专利权纠纷产生的“踢馆”现象，老牌知名企业将另一知名企业告上法庭等事件时有发生，据业内人士介绍，因外观专利权纠纷向卖场申诉的事件近两年也常有发生。

　　业内人士将这种现象归结为与品牌的发展壮大、竞争加剧有关。“以前竞争不那么激烈，大家各干各的，即便有抄袭，也没有太直接影响，基本相安无事。随着坚持原创和自我研发的企业品牌意识增强，市场份额逐步扩大，不可避免地就与侵权的企业发生正面接触，“就会受到很直接的伤害”。对一些具备研发能力的品牌企业的抄袭更不能姑息，“这对整个行业的发展都是很不利的”。消费者近年来对设计和个性化要求越来越高所致，“消费者都在要求个性，独特设计，对家具企业就会产生影响”。而随着维权意识的提高，不少家具企业都会主动申请外观专利，继而维权。洛阳办公铁皮柜厂