家具物流配送都采用外包的模式

     传统家具卖场的模式非常接近万达等商业地产，营收主要依靠收取租金。卖场里的商家如果想解决配送问题，通常只能打电话给卖场附近的夫妻档来送货，自己没有能力管理。所以，在家具卖场附近会看到很多推着小车子的找活儿干的夫妻店。这种状况存在的问题，一是各地的“夫妻档”运输质量很那把控，出了问题之后置之不管的大有人在。二是他们单独成本核算比我们高，而且一天只接一两单生意，周转的效率十分有限。这个行业淡旺季还是非常明显的。比如过年后，可能就是淡季，没人会买家具。到了“五一”商家促销时，会稍微旺一下。同样，到了夏天也很少有人买，因为这个时候大家都在忙装修。真正的家具旺季是进入10月份，“十一”是一个高峰；另一方面，很多人装修后要放气体，下半年开始陆续入住，购买家具的需求就变得旺盛。在线上遵循同样的规律。之所以跟线下比起来，感受不明显的原因是由于线上市场总量一直在增长。

     从内部上看，流程管理和精细化运作方面，会存在一定的问题。比如，信息要在不同部门之间流转，但是从效率上看，不会很快到达指定的人员。主要是为了解决信息整体的流动，没有考虑到内部节点的反馈和反向推动。从外部看，矛盾暴露比较多的则是物流管控。中国的物流特别不发达、不成熟，它的“江湖味”很重，很难通过一个公司的运作去把它规范化。

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