“情景式购物不但可以给消费者最直观的感受和体验,也能有效地表达品牌的理念,吸引到目标消费群体”,某品牌家居销售负责人表示,产品设计的初衷就是针对都市中产,风格简洁实用但不乏创意,“使用定价区间来选择消费群体并不完全科学,整体布置的样板间能让产品互相配合,展现的风格更加明朗,视觉冲击力能更有效率地让目标群体注意到”,他认为,这比在产品上贴一个“低价”标签更有打动力。
毫无疑问,体验式消费对卖场的运营成本提出了更高的要求。要求卖场商品配合各种形式的样板间以达到营造真实空间的目的,对卖场面积的需求远远超过传统卖场;总之,企业需要强大的资金实力为后盾。
体验式消费家居卖场为消费者提供设计、商品展示和销售、装修等一套完整的家居解决方案。一改传统家居卖场只是家居产品和材料的简单销售,而深入到消费者购房、装修、购买家居等一系列的消费行为中。因此,在售后服务方面的提升也就非常的必要。在现有的送货基础上,家居卖场可以为消费者提供布局、装修建议,甚至可以直接为消费者进行全套的装修服务,形成新的利润点,并延伸到家居行业的上下游而形成一个完整的产业链。
专家提醒,消费者在进行“体验式”家居消费时,应该注重比较样板间与样板间之间的不同产品,选择最合适自家风格的,而不要流连于样板间统一完美的搭配表面。另外,在享受“体验式”带来的购物乐趣时,也不能忽略售后服务保障。
本文原创者:洛阳文件柜厂家