归纳经销商特点、行业角色和面对的主要挑战来看,未来经销商的发展指向是:
一、从做生意到做企业,企业化运营。家具经销商本来就是技术含量较高的“工种”,需要解决资本运作、人力资源、产品营销和商业信息交互产生的种种问题。从这个层面上讲,家具经销商要解决的这些问题实际就是一个真正的企业家需要解决的问题,“经销商”的高级形态就是“企业家”。所以家具经销商目前仅仅关注话务的简单交易是远远不够的,要想走得更远就必须全面提升商业技术所涉及到的各项意识与能力,从做生意到做企业。
二、转变经营角色,渠道管理成为分销商。在生产企业与“卖货经销商”之间其实还应该有一个重要角色:与厂商联合的渠道管理,即经销商联合厂家做更大范围的代理。随着资本的集中化,部分经销商将顺应这种发展趋势,变“卖货”为“渠道管理”,成为分销商。
三、持续培训教育,打造学习型团队。经销商的工作是常态化的,各种问题会不断出现救火式的管理方式注定不能适应经销商发展趋势,因此解决问题的办法需要常态化,培训教育作为解决问题最有效的措施也必须常态化,只有学习型团队才能适应当今消费需要。
四、股份制改造,成就稳定的团队。家具流通业发展越来越快,但家具行业核心人力资源的补充速度远远达不到要求,由此带来的直接后果就是人员流失,随之而来的事不断被哄抬的人力成本,为了防止人员的高流失和提高人均贡献率,股份制改造作为一项最有实效的激励制度被广泛使用将势在必行。
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