互联网时代的家具业

传统家具行业与顾客的建立联系是一个漫长而复杂的过程，而互联网时代，建立联结的成本非常低，一旦建立联系以后，家具品牌的个性就有得以展示的空间，广告就有了调动用户参与的可能，就容易占领用户的心智，进而，才有了传达信息以及激发欲望的机会。

从这个逻辑上，引流就是一个很简单的二分法——无非是从线上引流入店消费，或是从线下引流入店消费。线下引流是传统广告和营销的特长——海报、传单、吉祥物、舞台秀，这些都可以用，先不说。而互联网时代，做O2O的引流要点，则是从联结开始的。

从建立联结，到实现交易， 线上引流入线下店面的过程一般有三个阶段。

第一个阶段：想办法把潜伏在微信、微博、论坛、搜索引擎的线上流量导入聚合到自己的平台，一般指自己的微信公众号，当然也可以是某个人的个人微信号，或自己独立开发的平台和客户管理系统。又或者，结合传统线下广告，想办法在线下找到一个引人进入平台的入口——还是海报、还是传单、还是吉祥物还是舞台秀，不过现在有了二维码，进入线上变得容易，给用户一个扫二维码的理由，让他们与你发生联结。

第一阶段是最难的，一旦完成了，然后就是第二阶段，保有联结，保持与用户的持续的联结。

第一阶段是吸引期，第二阶段是保有期。用户不烦，不走，不断联系，是最低的要求，而若持续运维，增强了联系，就算成功了。

第三阶，实现联结的兑现——想办法把人流从平台上拉到自己的线下店面。第一和第三阶段都需要一个有力的动机来促动顾客行动，第二个阶段则是维持关系的阶段。

从建立联系到发生购买，整个过程就像是从恋爱到结婚。第一个阶段是确立关系，需要有很强的吸引力。

这么说来，广告就有三大功能：第一，信息传达。第二，激发、提升并引导欲望。第三，占领心智。传统时代的广告是一个按照上述逻辑递进的过程，到了互联网时代，广告就有了两个不直接促成交易的功能。一个是自创造的传播，一个是家具品牌个性的构建。

本文原创者：洛阳档案柜厂家