大量传统家具企业在网上开店,试水电子商务,特别是有很多一线品牌加入到了电商的队伍中来,淘宝网的家居类商家数量不断在增加,另外还有很大一部分准备要做,这就说明他们也在思索模式的创新和开拓,这将形成一股很大的力量。至于很多企业所担心的物流安装配送等问题,淘宝也在开始筹建自己的物流和安装体系。因为在网上销售家具类产品,如果没有本地化的配套安装服务,可以说是没办法转为现实的,而实现本地化的服务安装,前提条件是要有一个物流体系,即从产业集群基地直接运送到目的地,例如我们要把北京的渠道模式打通,可以先在东莞或乐从建仓,跟物流公司沟通,直接开设货运专线,商家发货只需要把货送到最近的一个淘宝仓库里,淘宝物流体系则可以通过计算,在保证物流成本效率最大、最合理的情况下发货,当仓库收到货之后,就通知本地的配送安装人员,与买家取得联系,预约时间,进行后续的送货安装服务,所有这些,都是通过规则来完善,进行最合理的安排。
物流、配送、安装进行拆解,即物流可以异地化,而配送和安装则实行本地化,这样一来,就会发展出很多本地化的配送安装公司,这样的模式能够促进服务专业化。物流方面,淘宝可以通过网络的销售总量来与物流公司协商,在价格上取得优势。例如淘宝在北京建仓后,商家可以通过协议的物流公司直接将货物发到北京仓库,而配送和安装服务体系,则是由淘宝组织一些专业公司,直接将其相关系统链接,在淘宝的后台实现整个渠道的顺畅,消费者在购买商品之后可以直接看到其物流运送情况,这种方式就是通过专业的人来进行专业的分工。淘宝则是将这些专业的公司进行联通,让它们高效地串联起来。即淘宝采购这些物流安装体系,商家只需要与淘宝进行签约,由淘宝整合这些物流安装配送服务,这样做可以令整个渠道建设更加通畅,效率也会提高。淘宝将物流体系再度专业化,如果这些事情在前端没有完善,那家具行业的电子商务将无法做大做强,只能卖一些小家具。比如我们现在看到整个家具行业的销售总量很大,但是点击进去一看,都是以几百元的订单为主,像是笔记本电脑桌、凳子等小件物品。而这个体系的推进与完善,则需要所有商家的共同推进与统一。
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