物流配送问题一直是困扰家居电子商务的一大障碍,谁能妥善解决这个问题,谁就可能赢得家居电商的制高点。这好比给家居电商插上一双“翅膀”,有了它们才能飞得更快,走得更远。而目前绝大多数网上买卖都还是依靠快递来实现配送,但像家居产品这种“大块头”快递是很难搞定的,所以物流公司也就是大件家具唯一可考虑的配送途径了。家居电子商务的这个难题现在也受到越来越多的关注,也不少企业已经开始着手突破,并取得了不错的成效,因此,建立网上家居商城自己的运输配送体系也成了目前的当务之急,整个行业也将沿着这个趋势逐步发展壮大起来,那么在这个改革的创新的趋势中,对原本实体店拥有运输车队的网上商城来说无疑是条捷径。
家居行业一直以都来是“高标价、低折扣”的混乱价格体系,也就是业内所谓的“潜规则”,但事实上任何一个行业必须告别无序状态,才能保证更长远、更健康地发展。况且这种现状也引起了相关部门的注意,并开始采取整治行动,可见以后家居行业这种乱标价、乱定折扣的现象恐怕行将不远了,家居“明码实价”的时代迟早是要来的,无论是线上线下都是如此。家具行业最容易出现猫腻的就是家居具材质和产地问题,很多商家为了抬高产品的身价,对于家具材质信口开河,什么材料贵就说是什么,对于产地也是胡编乱造,国内小工厂生产的产品贴个标签也敢说成是进口货,这样的例子在业界举不胜举。随着现代生活节奏的加快,更多人希望过上更高效的生活来节省时间,因此各行各业也都开始想方设法来满足人们的这一需求。家居行业在这方面也算做得不错,现在越来越多的家居商城都开始了“一站式购物”、“一条龙”服务的尝试,基本上反响还不错,越来越多的人也乐意接受这种新的方式。
对电子商务来说,遥远的距离可能成为家居售后服务的主要障碍,但也不能一概而论,对于有实力的连锁卖场来说,他们在各个地方均有自己的门店和服务点,这点也就够不成问题,但相对网上众多的小卖家而言,售后服务可能就只仅限于纸上谈兵,落不到实处了。因此如果选择网上购买大件商品时,买家就要尽可能选择有相应实体店的商城,保证做到可能需要的售后服务。
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