消费者在想要购买家具时,可以方便地用定位系统找住周边五公里半径、十公里半径内所有的家居卖场,然后再通过线上卖场里找到商户,在商户的门店选择产品。在确定购买意向之后,可以选择就近的销售网点进行体验、购买,并享受便捷的送货、安装和售后服务。在业内人士看来,这种区域化、本土化的020,可以帮助传统家居卖场实现低成本的互联网转化。与此同时,它又解决了家居电商的两大固有痛点:一个是体验感缺失。另外一个,是可以提供安装、配送和售后保障。除此之外,由于它把管理的后台交给了卖场的商户,因此可以很好的理顺卖场和商家们的利益分配关系。除此之外,由于立足线下卖场的区域性O2O平台,参与的品牌更多,除了平台自身可以招客之外,品牌本身也会利用自身资源来引客,如此一来,卖场和品牌,品牌和品牌之间在引流层面可以产生共振,节省卖场的招客成本,从而以最少的成本挖掘更多的潜在客源。
家居行业如何拥抱互联网,是一个技术问题,而要不要拥抱互联网则是一个态度问题。当传统家居卖场与家居电商走到同一个十字路口,携手前行,融汇碰撞才是最佳出路。 眼下对于传统的家居卖场而言,与其思考如何通过大力度的促销来留住想要撤场的商户,换来短期“钱景”,不如换一种思维方式,看看能不能通过拥抱互联网,给卖场赢得一个未来。从家居电商袭来伊始,很多传统家居卖场都怕自己最终会沦为家居电商平台的线下体验店。
其实,与其整日提心吊胆,倒不如主动出击,把自家的卖场转变为自己的线下体验店。对于家居卖场而言,随着电商线上线下融合潮的带来,未来的两三年无疑将是搭建自由020平台的最佳时机。在卖场转型的同时,还可以利用互联网+思维,优化营销渠道配置,降低商户的管理和运营成本。从服务消费者的角度,家居卖场可以通过标准化服务流程、精细化服务体系,来提升消费者的好感度。
本文原创者:洛阳文件柜厂