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家具行业售前、售中、售后三大服务体系

作者:dayue   时间:2011-05-07 00:29    点击次数:752

品牌定位,决定家具企业的产品定位、价格定位、消费者定位、卖场渠道定位、甚至利润定位。策划较好的品牌,这些要素都要完整统一起来,同一个步调进行;策划力差的品牌,各要素互相之间凌乱无序,导致无法让消费者了解家具品牌的定位和品牌的核心价值。 所以,在选择与一个家具企业合作时,首先要全面考察这家企业的品牌定位。

从哪些方面可以看出企业的营销策划能力?可以通过正面对话,侧面打探,实地考察等多途径去了解。正面对话,包括公司的高层的经营战略,营销经验,谈吐能力等;实地考察,可考察该企业的系统管理资料,侧面打探,可以从公司的渠道推广能力如小区活动推广、装修公司推广等方面来综合评定。一是比产品线。如今越来越多的消费者喜欢一站式购齐,因为无论是从成本、时间、服务各方面对消费者来说都是有利无害的,现在的产品线不再是单一的产品,而是包括橱柜、衣柜、书柜、酒柜、运作成本后,经销商根本赚不到什么钱。有的品牌厂家在经销加盟时,宣扬自家的产品供货价如何低,经销商的利润如何高,可一旦加盟后却被告之,这个门要换好一点的另收费。这种表一步一、弄虚作假的行为,不仅不能给经销商带来利润,而只能加速经销商的流失。

一个好的家具品牌厂家,应该具备一套完整的、科学的服务体系。以终端销售为例,完善的售前、售中、售后三大服务体系,缺一不可。作为经销商。可以从厂家是否拥有一批具有丰富经验的营销队伍,是否具备完善的市场操作方案,培训体系是否完善到位,方法是否有效等多方面进行多角度的综合考察。许多品牌厂家收取经销商的巨额加盟费、质保金及上样费后,对经销商无任何支持(包括广告支持、培训支持、专卖店市场推广支持等),让经销商独自去开拓市场,并将所有的风险转嫁给经销商,自己却不承担任何责任。这是极不负责的态度,要知道经销商是厂家的客户和伙伴。

本文原创者:洛阳档案柜厂家


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