洛阳档案柜|企业开辟电子商务领域

作者：dayue 时间：2011-06-06 23:53 点击次数：1062

企业在试水电子商务之时，采取先易后难的策略，先从独立B2C开始电子商务，待业务流程成熟后，再尝试开展店中店模式。在运行中一切客户为要。“电子商务客户体验最重要”这是企业必须谨记的。此外，产品展示、网页速度、质量、价格、客服、物流配送速度、送货人员素质等各个流程不可偏废。

　　而精选产品则是基础。针对互联网主力消费人群的特点选择品类，先从自由品牌开始，逐步拓展到其他优质品牌。从渠道融合来讲，消费者希望在一个单一购买流程中是无缝跨越多个渠道，采用支持渠道精准营销和跨渠道运营的流程和系统，提升品牌价值和客户体验。

　　再考虑的是产品规划。结合线下的采购优势，重点开发符合网站定位并在互联网上销售成熟度高的品类。线上不受展示空间限制，结合网购消费人群需求，可以适当扩充产品线，但要符合品牌定位。

　　价格体系的宗旨是避免冲突，但要有一定价格吸引力；线上、线下价格尽量保持一致，线上可以通过送礼品、餐券、返券的方式给消费者以实惠；通过差异化产品吸引客户，比如引入一些只在网上销售的品类或产品系列；建立网上的奥特莱斯专区，销售折扣商品，吸引流量。物流体系在操作中也必须面面俱到，其宗旨是保障客户服务水平，给客户良好体验；建立快速敏捷的供应链体系，吸取经验，进而优化线下实体店供应链体系；前期可考虑借助现有中心仓和物流配送体系，未来可拓展供应商送货模式。

　　营销体系架构要遵循系统思维，网络营销和线下营销相结合，网络营销为主要推广手段，结合传统的实体店的营销体系，推广网上商城，线上用户、线下会员信息整合，建立统一的客户视图；挖掘客户需求，交叉销售，提高客户二次购买率。

　　绝对不是一个偶然现象，是必然的。穷劳动，富资本。大吃小的年代，没有快速的积累是近乎不可能完成的任务。无疑，在经历了20多年的发展后，中国家具企业已经在发展模式上到了与资本结合的阶段。虽然，家具企业与资本的对接还有一些障碍，比如企业主在观念上是否能接受企业股权结构调整带来的话语权变化，是否能接受企业经营信息走向透明的要求，但是企业要想进一步做大快速发展，与资本对接是一个不得不面对的问题。而在这个时段上，更值得关注的是，如何找到更新更有说服力的新商业模式，从而获得更多资本的青睐？

　　资本为什么会进入家具行业？在资本看来，他们更有未来，更有发展潜力。资金跟着利益、未来跑。我觉得是必然，首先，与传统家具企业更有特点，其次，他们不仅仅是给消费者提供产品，甚至有增值服务包含其中，而不是单一的产品概念。资本认为他们更有发展潜力。

　　与IT联姻，无论是传统的家具还是家具亲戚，未来都应该关注多渠道的营销方式，与IT联谊是趋势，差别在于其占多大差别。他们会更多通过电子商务、互联网的方式去做。这样的企业在运营成本这块会更有优势，而在满足个性化需求来讲更好。洛阳档案柜厂家