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家具品牌运营六个服务方法

作者:dayue   时间:2011-09-29 23:00    点击次数:962

   家具品牌运营、模式输出、体系输出、管理输出、人才输出。

六大服务方法:

一、给顾客充分的礼遇,每个人在做什么样的配合服务。

二、在问候和赞美中开始介绍。注意,每个人都问候顾客了吗?并且保持微笑。

三、以关注顾客的感受为导向,而不是以卖出产品为目的。要自问,你是否发掘顾客的真实消费需求?

四、照顾好进店的每一个人,观察是否有客人被冷落。提升成交率

销售也是一个链条,销售成功与失败总有其原因,要注意总结经验,为下一次的销售做好准备。售前,顾客为什么拒绝你;售后,顾客为什么依赖你;

提升回头率,注重建立顾客档案,定期促销提示,亲友购物待遇……要经常反思:顾客记住了什么? 顾客带走了什么?

一个店面的管理不亚于一个公司的管理,也需要完善的管理制度和流程。尤其在竞争之下,流程管理尤为重要。

1、产品聚焦

2、渠道聚焦

3、标准化管理

4、精准营销

5、集采、控价

6、立体式培训

    家具终端运营,是一件复杂而又艰巨的事情,需要全身心投入,不断创新营销模式,不断提升管理水平,不断探索商业模式……家具行业是一个充满希望的行业,又是一个竞争异常激烈的行业。作为家具销售商,我们选择了它,便踏上了一条奋斗不止的道路,销售商的另一个名字:零售商,正如我们每天都要从零开始一单一单的做好销售,一天结束,从零开始;一周结束,从零开始;一月结束,从零开始;一年结束,从零开始!周而复始,不休不止!每一次轮回,都促使我们不断的进步;

本文原创者:洛阳档案柜厂家


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